国考面试技巧7：搞好人际关系的两条法则

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国考面试技巧7：搞好人际关系的两条法则

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　　与人搞好关系，有两条法则可供选择。

　　一条是“黄金法则”。其内涵是：你想人家怎样对待你，你也要怎样对待别人。也就是我们经常说的，“你想赢得别人的尊重，首先要尊重别人”。这是一条做人的法则，又称为人法则，几乎成了人类普遍遵循的生活原则。

　　另一条是“白金法则”。其内涵是：别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。也就是我们经常讲的，“急别人所急，想别人所想，帮别人所需”。从研究别人的需要出发，达到“你敬我一尺，我让你一丈”的功效，使我们在协调中始终处于主动地位，有的放矢地处理好各种关系。

　　而运用好这两条法则，需要做到如下三点：

　　首先要学会尊重人。

　　每个人都有自尊心，并期望受到他人或社会的。因此，在与人协调工作时，应当注意态度谦虚，尊重对方的人格，不能因为他人地位不如自己高，能力不如自己强，或不像自己那样有某些权力，就不去尊重别人。不尊重人最容易伤害到他人的自尊心。这样就等于在双方之间设了一道高墙，掘了一道鸿沟，给配合工作造成障碍。

　　有这样三句话，堪称警世名言：拿着同级当上级，拿着下级当同级，拿着群众当兄弟。

　　其次要善于人。

　　对其他部门的求助，只要是在职权范围内，在原则范围内，就应千方百计去协助，不怕困难，不怕碰钉子，不怕吃苦，不怕吃亏。总之，要做到千方百计替他人着想。与上级打交道，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上级的工作，是否完成了领导布置的各项任务，是否在实际工作中起到了带头作用;与同级打交道，首先要想一想是否为对方的工作创造了自己应该提供的服务条件，是否由于自己要求过度给对方工作造成了困难，自己能够做些什么，去努力别人完成任务;与下级打交道，首先要想一想怎样下级解决困难，是不是理解了下级的苦衷，是不是调动了下级的积极性，等等。别人也是协调相互关系的一种投资，必然会得到回报的。

　　再次要公正待人。

　　在日常工作中，上级与下级，部门与部门之间出现意见分歧是难免的。机关干部在协调这类问题时，应依据分歧的客观情况，从维护大局、有利于工作出发，客观公正地协调，而决不能从个人好恶出发，厚此薄彼，偏心偏向。要防止在领导面前唯唯诺诺，在群众面前趾高气扬的问题发生。

　　比如，领导决策与部门认识不一致时，只要不是原则问题，就不能片面强调“不折不扣”，压着部门去办，也不能违背领导意图，走所谓“群众路线”，而应当把领导的指示与客观实际结合起来，把对上负责与对下负责一致起来，在充分协商的基础上搞好“微调”，从而既保证领导意图的落实，又符合客观实际。如果领导决策与客观实际出入较大，可将实际情况和部门建议及时向领导反馈，以便调整决策。

　　当部门与部门之间发生矛盾需要协调沟通时，机关干部应认真听取各方的意见，从中找出“共同点”，并以“参谋”的姿态出现，提出容易被双方接受的意见和建议，使他们逐步取得共识，各自调整自己的行为，以达到令人满意的结果。

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