国考面试技巧6：上访类紧急情况五步应对法

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国考面试技巧6：上访类紧急情况五步应对法

　　2019年国考笔试成绩1月中下旬就要出了，你考得怎么样呢？今天跟着京佳教育老师们一起来看了解一些国考面试技巧吧，京佳教育助每一位考生变“考神”，2019成功！

　　【解题思路】

　　对于应变类问题的解答，我们的答题内容要把控好五个关键点，即：

　　1. 表态

　　——简要阐述解决这一问题的重要性和自己的办事态度。

　　2. 控制局面

　　——比如控制情绪激动的群众或者控制比较混乱的现场等等。

　　3. 倾听、记录

　　——如果有反映情况的人，要耐心倾听，认真记录。

　　4. 摸清情况(紧急补救)

　　——通过调查核实群众反映的问题，判断这一问题可能存在哪些不同的情况，如果可以立刻采取补救措施，降低负面影响，就立刻补救。

　　5. 分类解决

　　——根据不同情况提出解决对策。包括应急性对策和长远对策。

　　【例题演练】

　　西瓜种子大面积不出苗，瓜农到镇政府门口上访，镇领导让你负责，你怎么办?

　　【京佳思路】

　　1. 表态

　　人误地一时，地误人一季，如果瓜农因为西瓜种子大面积不出苗上访，我本着为群众利益负责的态度，做好以下几个方面的工作：

　　2. 控制局面

　　安抚瓜农情绪，耐心接待瓜农。赶到现场，向瓜农喊话，表明身份，表达领导对此事的重视，表示对瓜农焦急心情的理解和会尽心其挽回损失的决心。

　　3. 倾听、记录

　　让瓜农选取代表到会议室，其他瓜农先行回家等待休息，将损失情况详细叙述，自己要认真做好记录，请示领导后向瓜农保证，镇党委政府对此事非常重视，已经准备让镇农技站组织人员到村里对此事进行调查，会给大家一个满意的答复，让瓜农回去先进行瓜苗补种。

　　4. 调查情况(尽力补救)

　　根据领导安排，带领调查组深入田间地头对西瓜种子大面积不出苗的原因进行调查，如果是因为瓜农管理不当才出现不出苗的现象，那就要组织农业技术人员指导农民对瓜苗进行补救，通过浇水、松土等方法看能否使种子出苗，如果实在不行，要尽快进行补种，瓜农挽回损失。

　　5. 分类解决

　　如果经调查西瓜种子不出苗是因为种子质量问题，我们就要组织人员对瓜农采购西瓜种子的渠道进行调查，保存瓜农购种时的发票作为证据，同时将瓜农剩余的西瓜种子送到质检部门进行检验。镇政府工作人员则要统计好瓜农购买种子的数量、种植的面积、造成的经济损失等，等检验报告出来后，引导农民通过法律途径维护自己的合法权益。

　　6. 长远对策

　　第四，在以后的工作中，自己要多深入农民家中为群众讲解一些先进的种养殖知识，引进更多的优良品种让农民采用，农业产量，同时还要教会农民一些识别假冒伪劣种子的知识，避免此类事件再次发生，真正农民收入。

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