国考面试技巧3：阳光照进现实 人际必然和谐

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国考面试技巧3：阳光照进现实 人际必然和谐

　　2019年国考笔试成绩1月中下旬就要出了，你考得怎么样呢？今天跟着京佳教育老师们一起来看了解一些国考面试技巧吧，京佳教育助每一位考生变“考神”，2019成功！

　　阳光照进现实是每个人都渴望的美好生活状态，拥有阳光心态的人永远能感受到温暖、明亮和希望，当我们把阳光照进面试题，你会发现，种种人际矛盾都变得不再棘手，反而变成了人际关系和谐的契机，因为积极和善意会让我们看清问题，指引我们找到出路。

　　接下来，我们就以一道人际关系题目为例，来感受一下阳光心态的代入感。

　　【国考面试真题示例】

　　小王出差把文件扔你这儿了，回来找你要的时候，你不记得了，怎么办?(追问：后来发现是小王栽赃你，请问你该怎么办?)(2018年2月7日下午国家公务员外交部公务员面试真题)

　　【参考解析】

　　第一问：

　　阳光心态1：文件丢了不要恐慌，要相信有找回的希望，尽全力思考可能存在的各种有利情况，采取措施即可，思路就很顺利的打开了。

　　首先，我会向小王致歉，承认是自己疏忽了，没有管理好他交付的文件，不过既然当初他亲手交给我了，我会保存起来，只要没有人借阅就不会遗失，只不过，一时想不起是什么文件、放哪里了，还请小王帮忙回忆当时的情境，提供一些线索。比如当时他是怎么交给我的，说得什么话?当时有谁在场?文件的名字是什么、是用什么纸张打印的?是否装在文件夹或者文件袋中?有什么明显的标识?给我文件的时候，我正在处理什么工作等等。

　　通过一番认真的回忆，或许能想起文件的存放地点，或者根据文件的特征在自己的柜子和文件中仔细翻找，希望可以尽快找到文件。同时，也可以咨询当时在场的同事，是否看到我把文件收起来，或者询问其他同事，是否有人曾经借阅这份文件，如果有，请对方也在自己的文件中仔细寻找一下等等。

　　也有可能是其他同事从我这里拿资料的时候，错拿了这份资料，比如夹杂在别的文件中被带走了。那么，我会一一向这些同事核实确认，尽最大可能找到文件。

　　阳光心态2：文件真丢了，也不要绝望，要假设可以向上级单位再申请或者再加班制作一份等。

　　如果文件真的遗失了，那我也会承担起责任来，一方面接受单位的相关处分，另一方面尽自己的能力小王重新整理制作一份文件资料，以分担小王的工作压力。如果是上级的文件，也可以再重新申请。

　　第二问：后来发现是小王栽赃你，请问你该怎么办?

　　阳光心态3：不要被题目牵着走，栽赃这种事多半是误会的，有这种阳光心态，自然矛盾立解。

　　我觉得，小王可能是记错了，而不是有心栽赃我。因为我自己以前也发生过类似的情况，我认为自己把一份会议记录交给了一位同事，但实际上，由于突发紧急情况，我把本来要送出去的资料又顺手锁进了资料柜，而自己却忘了。我始终认为是对方把资料弄丢了，为了不耽误工作，我就加班加点，根据几位同事手写的会议记录重新整理加工，赶出来一份新的电子会议记录。不过，我这个人一向随和，当时并没有责怪同事，只是觉得这位同事可能做事有些粗心，以后合作要多细心些。过了一周，我自己发现了那份没送出去的文件，冒出一身冷汗，赶紧向同事道歉，也向领导说明了情况。幸好我为人处事比较宽容随和，不然，一味指责伤害别人，最终受伤最大的还是自己啊。

　　阳光心态4： 再尖锐的矛盾，一旦以理解的心态去对待，以解决问题的目的去指引，矛盾也能成为彼此磨合和进一步稳固关系的契机。

　　当然，如果真的出现小王一时想不开、栽赃我的事情，那我也要理性看待，豁达以对。他能这么对我，说明我在有些事情上侵犯了他的利益，触犯了他的底线，让他看不惯，对我产生了敌视，以至于一时昏了头做出这么没有技术含量的事情。同是一个团队的伙伴，只有解开心结才能精诚合作，我会以此事为契机，反思以往自己的行为处事，寻找和小王和谐相处的办法，在准备充分以后，我会陈恳的约小王谈谈心，对自己以往工作中处事不当的地方向其致歉，对容易引发误会的一些处事方式向他做好解释工作，当然人际关系的修复不是一朝一夕就能实现的，我也会在日后的工作中注意改善接人待物的方式方法，尊重小王的底线，以实际行动来修复我们关系的裂痕。

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