2018年延安事业单位面试预测题及解析三

关注微信陕西京佳:sxjingjia·陕西事业单位考试:snsydw·加入陕西事业单位考试QQ群

获取第一手事业单位招聘考试资讯，及时了解陕西事业单位招聘考试最新动态。

　　延安事业单位面试预测题及解析三

　　一、近日，为规范旅游业明码标价行为，黑龙江省物价监督管理局发布了新规，除了要求进行明码标价，餐饮经营者还将实行“餐前消费确认”。在顾客点餐后，将菜品(商品)和服务的价格标注在二联点菜单上，现场交消费者签字确认后才可下单上菜。对此政策谈谈你的看法。

　　【京佳解析】

　　黑龙江出台的这一政策可谓大快人心，也让人看到了一条治理价格欺诈的明确出路，值得推广借鉴。

　　近些年，一些不法商人为了达到欺诈和误导消费者的目的，往往挖空心思，种种景区价格欺诈现象，一直是难以根治的一种顽疾，新闻里也不断出现各种天价餐饮的翻新与演变。

　　在旅游经济发展多年的背景下，各地市场监督和消费维权的机制大框架早已成型，这时，针对具体问题查漏补缺，显得尤为重要。

　　此前，根据已形成的消费事实，消费者常常处于无以自证的尴尬之中，在权利博弈中处于弱势。不确定性给消费欺诈提供了空间，让消费者无法放心消费。实行明码标价，是满足消费者知情权的前提条件。有了明码标价，消费者才能明白消费。“餐前消费确认”的程序调整具有两个方面的作用，一是减少了不确定性因素，真正实现了标价明确，有规可依，消费者就餐的消费价格有了保障，也可有效避免纠纷的产生;二是出现了消费争议之后，经签字的确定单成为了证明材料，利于维权。

　　我们应该看到的是，此举背后，政府部门引入成熟市场惯例和标准化服务流程来改造当地封闭、混乱餐饮市场的决心。不过，相比于其他商品销售而言，由于餐饮服务内容较为复杂，其地域性的营商思维有着的惯性。其他的附加服务或者餐饮业弹性空间，在价格上还存在争议的可能。所以，餐饮服务除了菜品价格外，还应把控好其他配套服务，并在消费前就全部提供给消费者，由此实现真正意义的明价消费。

　　总体来说，“餐前消费确认”将消费结算由事后向事前的调整，是明码标价措施的完善，也是对消费结算明白消费的必要之举，其效果值得期待，做法也值得推广与普及。

　　二、你被录用后发现工作无聊，还很忙，跟你想象差距大，你怎么办?

　　【京佳解析】

　　如果我觉得工作无聊或者繁忙可能最大的原因是我自己还没有调整好心态和工作状态。

　　首先，我应该调整心态。我作为新人，缺少工作经验，一时无法承担重任，单位从个人成长角度以及集体利益方面考虑，工作初期会让我从事一些简单、重复甚至琐碎的基础性工作，比如接听电话、斟茶倒水、寄递文件、打扫卫生、打字复印等等，这些工作看上去是小事，但却是单位运转不可或缺的环节，也是我个人熟悉各部门工作和各科室同事的重要媒介，我应该从思想上重视起来，对工作的认可度和责任感，要做到“工作无小事，事事要尽责”。

　　当我把每件事都当作大事来做，工作就不再无聊了。我会认真思考如何将小事办好，提质增效。比如，打字工作，我要想办法做得更快、更准确，如果是复印资料的工作，我要把资料装订得更整齐、分类更清晰，认真核查资料，决不允许出现缺页、缺内容、印刷不清或数量不足的问题。如果是接听电话，我要热情耐心，全神贯注，尽量不要出现因为个人分神而让对方重复的情况，并且对于经常联系的几个部门或相关人员，我应该记住电话号码和对方联系人的姓名，这不仅会让对方感受到尊重，也能工作效率。

　　此外，制定阶段性工作目标和长远目标也可以有效工作的热情和专注度，降低工作倦怠感。比如每周有个小目标，每月定个大目标，一个季度有个阶段性挑战目标。在做好本职工作之余，利于闲暇时间加强工作相关业务和知识的学习，比如相关政策法规、工作流程、工作方法等等，做个学习型的有心人。

　　对于工作感觉无聊，我就采取以上方式进行调整，而对于感觉工作忙碌，我主要还是通过工作能力和借助同事的智慧来破解。对于需要掌握知识、技能才能效率的工作，我应该加班加点的学习、充电，增加知识储备，并不断通过工作实践来工作水平，同时，我认为科学合理的办事方法能让工作起到事半功倍的效果，我工作阅历浅，经验不足，应该虚心向同事、向领导求教，不能仅凭个人摸索，要学会站在巨人的肩膀上前行。此外，我还应该学会与同事合作共享，相互取长补短的去工作，这样可以形成一加一大于二的效果。比如有的同事做表格比我做得快，对于特别紧急的工作，我可以请求同事协助，并同事处理一些我个人擅长的工作，比如我是法律专业的，提供一些行政法、民法、刑法等方面的法律咨询支持还是能胜任的。以上就是我解决工作无聊和忙碌的具体办法。

　　三、小赵出差在外，还要一周才能回来，他母亲生病，组织上特意派你去探望，你见到他母亲会怎么说?请现场模拟一下。

　　【王冰解析】

　　阿姨，我是小赵的同事小王，您身体好些了吗?小赵因为工作能力突出，被派去外地执行重要任务了，暂时不能赶回来，他很担心您老人家，单位就派我来探望您，看看您的病情，另外有什么需要单位的地方，您尽管说，我们想办法。这是单位同事们凑的一点儿心意，有5000块钱和一些营养品，还希望您不要见外，小赵就像我们的亲兄弟一样，您病了，我们尽一份孝心也是应该的。

　　我刚才去医生那里了解了您的情况，听大夫说，您手术非常成功，而且身体恢复得很好，您自己感觉怎么样?还是依然感觉到哪里不舒服?哦，哦，那就好。回头我给小赵打电话，说说您的情况，让他也能放心。

　　阿姨，领导派我来的时候，特意让我转达对您的感谢，感谢您培养了一个有能力又品德出众的好儿子。小赵在单位里工作勤奋，业务能力强，而且非常乐于他人，待人真诚热情，与同事们打成一片，人缘特别好。但是，也是因为工作忙碌的原因，对家里的照顾就少了些，我代表单位向您道个歉，在您卧床生病的时候，小赵却不能伺候您左右，这是为单位和国家做出了牺牲，这种奉献精神，值得我们学习。

　　我们会代替小赵来照顾您的，有什么难处您尽管说，单位会尽全力协调，在小赵同志全身心的投入工作的时候，我们也要努力保护好他的家庭幸福，免去他的后顾之忧。

　　说了这么多，您也累了，那我就不多打扰了，希望您静心养病，早日康复。再见了，阿姨。