2018年陕西公务员面试备考：如何做好“新闻发言人”

2018年陕西公务员面试备考：如何做好“新闻发言人”

京佳教育 王冰

　　随着互联网技术的创新与发展，网络舆情在社会发展的各个方面发挥着巨大影响力。然而，网络舆情在日益繁荣的同时，其负面舆情对社会的消极影响也开始日益突出，并呈现日益加深的趋势。这些负面舆情如应对不力，其造成的社会危害难以弥补。因此如何正确地应对和引导网络负面舆情，对于处在社会转型期的我政府部门来说是一个不可避免的问题，也同样也是一个难题，可以说，对突发事件与负面舆情应对处置的能力，已经成为当下公职人员的一门必修课。

　　陕西省委省政府对这一能力的重视程度已经直接体现在了公务员的招录环节中，在面试题本中，直接设置一道题，让考生扮演党政机关宣传干事，相当于“新闻发言人”的角色，对涉及本单位的负面舆情进行回应。很多考生大呼“棘手”!京佳教育要提醒各位小伙伴的是，这种试题的考察比重之大，目前仅次于综合分析类试题，无疑是面试备考一大核心点。

　　【真题示例】

　　材料大意：文明交通“车让人”活动推出以来，一个月内处罚一万余司机，有司机反应处罚太重，绿灯时也要让人，有的行人，在路上慢斯条理，还有的边听歌边跳舞。如果你是交通管理局负责宣传人员，面对记着采访你怎么回应?——2017年7月1日上午陕西公务员面试真题(行政)第三题

　　某市举办最美人物评选活动，有网友质疑感动铺天盖地太煽情，有网友说动辄最美最帅太矫情。你作为活动举办负责人，你怎么回应网络质疑?——2017年6月25日上午陕西公务员面试真题第三题

　　【京佳点拨】

　　想要做一名合格的、优秀的新闻发言人，就要向党政机关内部真正的新闻发言官取经学习，按照经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设五位一体的范畴，收集每个领域内，各级政府部门针对一些负面社会问题召开新闻发布会或者通过官网进行表态的发言稿、新闻通稿以及一些公职人员在接受新闻采访时回应的内容等等，分析这些内容的谋篇规律，记忆一些成形的语句和词汇，甚至一系列的处理流程等等，这可以让我们更快的成长为合格的“新闻发言人”。

　　接下来，我们就来学习一下教育部党组书记、部长陈宝生在答记者问时的回应方式。

　　记者问：“陈部长，现在小学生放学时间很早，对家长们来说，接送孩子是一大难题，请问家长们的困扰什么时候可以得到解决?小学生放学时间早也催生了大量校外托管班，请问教育部是否会严格规范?”

　　陈宝生部长回答，这个问题是“成长中的烦恼”。在他看来，“三点半”现象是中国经济社会、中国教育发展到特定阶段的产物。关心这个问题的年轻父母，正处在职业发展的关键阶段，也是抚育孩子的关键阶段。同时，这个现象更多出现在大中城市。

　　——京佳点拨：这一段阐释了问题产生的背景和社会根源，同时承认这一现象的存在，并明确主要存在的区域。

　　“三点半之前，孩子是在校学习时间，责任在学校;三点半之后，孩子是在家生活的时间，责任在家长。由于分工、作息时间的不匹配，家长没有办法去接孩子，造成了很大困扰，带来了发展中的困难。”陈宝生说。

　　——京佳点拨：此段分析问题产生的具体原因和责任划分，以及不良影响。

　　难题如何解决?陈宝生说，去年2月，教育部下发了《关于做好中小学生课后服务工作的指导意见》。截至目前，已经有25个省份下发了文件，其中一些地区还探索出了“高招儿”。说到这里，陈宝生一口气就说出了4种地方方案：“上海规定中小学校课后服务要做到100%全覆盖，服务时间是3点半到5点;北京的服务时间是3点到5点，主要内容是开展课外活动;南京推出了弹性离校;广西利用社区资源解决这个难题。”

　　——京佳点拨：此段提出具体可行的解决对策。

　　陈宝生说，目前看来，课后“三点半难题”已经得到了很大程度的缓解，但在推进过程中也遇到了一些制度障碍，比如因此带来的成本分担问题、教师劳动时间延长以及涉及的劳动法问题，还有如何进一步引进社会资源参与的问题，都需要进一步探索。对课外托管机构存在的乱象，也要进行治理。但他相信，经过不懈努力，这些问题可以得到解决。

　　——京佳点拨：此段针对情况改善的程度进行总结，并且进一步分析解决措施落实中遇到的新问题，并提出完善政策、促进政策落地的新举措。同时，对第二个问题进行简要的回应。

　　【更多更详细的面试技巧，敬请关注京佳面授课程】