2017陕西工农中招录公务员必备：企业管理习题

　　2017陕西工农中招录公务员必备：企业管理习题

　　1.公共管理的手段是多种多样的，但最基本的手段是( )。

　　A. 制定和执行公共政策 B. 制定和执行法律法规

　　C. 实施具体的公共项目 D. 维护基本公共利益

　　2.下列关于委员会规模说法错误的是( )。

　　A. 直线委员会的规模要大于参谋式委员会

　　B. 规模过大的委员会，工作可能陷于扯皮，成员不能充分表达意见，信息沟通困难，决策也难以进行

　　C. 规模过小的委员会则难以充分发挥委员会的作用，可能使委员会流于形式

　　D. 一般认为，委员会人数以5～7人为宜，大的委员会不超过17人

　　3.企业管理权力来源于( )。

　　A. 生产资料的所有权 B. 经营管理权 C. 上级领导的授权 D. AB都包括

　　4.以下组织结构形式，能够有效结合组织的纵向垂直管理和横向水平管理的是( )。

　　A. 直线指挥式 B. 职能参谋式

　　C. 事业部制 D. 矩阵式

　　5.根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。”这意味着管理工作最应该重视( )。

　　A. 灵活、及时、适度 B. 客观、精确、具体

　　C. 突出重点，强调例外 D. 协调计划和组织工作

　　6.有人将企业的兴旺发达归纳为“六让”：让国家得到应得的税收，让企业得到应得的利润，让员工得到应得的薪酬，让股东得到应得的回报，让资源得到应得的利用，让自然界得到应得的保护。可见，在市场经济条件下，( )。

　　A. 利润决定一切

　　B. 环保是最终的立足点

　　C. 企业要生存，必须实现相关方的“共赢”

　　D. 高度重视管理创新

　　7.下列关于管理特殊性表述错误的是( )。

　　A. 管理作为一种社会活动，都是在特定的社会经济政治关系中进行的

　　B. 管理都是为了维护最广大人民群众的利益

　　C. 在不同类型、不同层次、不同环境和条件下的管理，也有其特殊规律

　　D. 管理具有特定的社会历史性质，具有特定的目标和价值取向

　　8.马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中提出了( )

　　A. 双因素激励理论 B. 动态平衡理论

　　C. 需要层次理论 D. X理论和Y理论

　　9.坚持和贯彻利益协调原则、行为激励原则、控制适度原则、权责对等原则及参与管理原则等所体现

　　是( )

　　A.人本管理原理 B.系统管理原理

　　C.动态管理原理 D.科学管理原理

　　10.评价管理者不但要看“说了算不上”，而且要看“说了算的后果是否于事业有益”。可见，在对管理者进行评价时，应当 ( )。

　　A. 动态分析 B. 审时度势 C. 相机权变 D. 追求实效

　　11.“怯于竞争必然死亡，敢于竞争才有生路”。可见，( )。

　　A. 竞争有助于排除垄断 B. 市场竞争是企业生存和发展之道

　　C. 竞争必将排斥合作 D. 竞争必然企业的活力

　　12.公共危机管理的首要目标，是在紧急情况下建立秩序，稳定公众，维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是( )。

　　A. 科学性原则 B. 协同性原则 C. 时间性原则 D. 效率性原则

　　13.韩信的“背水一战”反映了( )。

　　A. 管理上一条重要的名言：“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”

　　B. “霍布森选择”

　　C. 唯一的选择在大多数情况下都是正确的

　　D. 要提出各种备选方案，才能做到最优选择

　　14.下列关于管理职能的说法，错误的是( )。

　　A. 管理的职能是管理者在管理过程中的各种基本活动及其功能

　　B. 在管理活动和管理学研究发展的不同阶段，人们列于管理基本职能的确定和划分具有不同看法

　　C. 最早系统并明确分析管理职能的学者是德国的韦伯

　　D. 实际管理活动中，管理的各项职能在内容上是相互交叉、紧密相关的，并且往往要求管理者同时实施

　　15.办公室管理的主要内容是( )

　　A. 综合协调工作、行政监督工作、日常工作和领导临时交办的工作

　　B. 综合协调工作、辅助决策工作、日常工作和领导临时交办的工作

　　C. 行政监督工作、机关财务工作、日常工作和领导临时交办的工作

　　D. 辅助决策工作、机关财务工作、日常工作和领导临时交办的工作

　　16.人本管理原理的思想基础是认为人是( )

　　A. “经济人” B. “社会人” C. “复杂人” D. “行政人”

　　17.在马斯洛的五个需求层次理论中，最高需求层次为( )。

　　A. 爱和归属的需要 B. 受人尊重需要 C. 安全需要 D. 自我实现需要

　　18.我们从事管理工作的基本出发点就是要使管理系统在功能上实现整体( )它的部分之和。

　　A. 不等于 B. 等于 C. 大于 D. 小于

　　19.公共管理过程有指挥、控制、激励、协调等环节，任何一个环节缺失都会导致公共服务低效。下列属于协调缺失的是( )。

　　A. 不同部门相互推诿，居民反映的问题迟迟得不到解决

　　B. 工作人员薪酬偏低，工作缺乏积极性

　　C. 各部门各自为政，服务标准不统一

　　D. 工作流程缺乏衔接，工作任务延期完成

　　20.如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。在这种情况下，你应该( )

　　A. 任其讲下去，让其他下属耐心等待

　　B. 不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作

　　C. 情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲

　　D. 有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢

　　21.依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是( )

　　A. 授权型领导 B. 参与型领导 C. 说服型领导 D. 命令型领导

　　22.管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动，称为管理的( )职能。

　　A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

　　23.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外，反映分权程度的标志还有( )。

　　A. 高层次管理者的管理幅度 B. 组织中的管理层次

　　C. 低层次决策实施所涉及的费用数额 D. 低层次决策的上级认可

　　24.相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所做决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式?( )

　　A. 确定长期投资于哪一种股票 B. 决定一个重要副手的工作安排

　　C. 选择某种新产品上市时机 D. 签署一项产品销售合同

　　25.下列关于群体参与决策表述正确的是( )。

　　A. 群体参与决策会使目标群体有更强烈的合作意愿和更广泛的支持

　　B. 参与决策在任何条件下都能产生积极的效果

　　C. 参与决策代表了以工作效益为中心的决策观念

　　D. 参与决策由于决策时间较长，所以不利于决策的有效性和促进决策的合法性

　　26.在一次管理知识和技能培训班上，就如何调动企业员工积极性的问题展开讨论时，学员们众说纷纭，莫衷一是，这里归纳四种不同的主张，假如四种主张都能切切实实做好，你认为( )应成为首选的主张。

　　A. 成立员工之家，开展文体活动，增强凝聚力

　　B. 从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作

　　C. 表扬先进员工，树立学习榜样

　　D. 批评后进员工，促使其增强工作责任心

　　27.如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，你将( )

　　A. 表扬他的成绩，询问他打算如何进一步

　　B. 不加干涉，相信他不断能够自己的绩效

　　C. 指导他采取正确的工作方法和工作程序

　　D. 表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步自己的工作成绩

　　28.张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释?( )

　　A. 双因素理论 B. 期望理论 C. 公平理论 D. 强化理论

　　29.组织经营环境越是具有不确定性，组织计划就应该越需要和更强调( )。

　　A. 战略计划和长期计划 B. 单一性计划和短期计划

　　C. 指导性计划和短期计划 D. 作业计划和长期计划

　　30.下列有关计划、决策和控制的说法有误的是( )。

　　A. 计划是控制的必要前提 B. 稳定性是计划贯彻的前提

　　C. 灵活性是计划成功的保证 D. 计划是决策的结果，决策是计划的前提

　　31.下列关于决策的说法错误的是( )。

　　A. 决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择

　　B. 决策是以人的主观意志为转移的一项活动

　　C. 决策选择是高级的认识选择

　　D. 决策选择主要是依据事实判断来进行的

　　32.下列对于决策目标确定要求的说法有误的是( )。

　　A. 目标的确定要具体，不能含混不清

　　B. 目标的确定要力求恰当，防止目标偏高或偏低

　　C. 越是近期的目标，越要求明确具体，远期目标也不能带有模糊性

　　D. 目标的确定应该具有可检验性

　　33.根据决策涉及的范围，具有全面性、长期性、稳定性特点的决策，一般都属于( )。

　　A. 经验决策 B. 战术决策

　　C. 战略决策 D. 常规型决策

　　34.关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的?( )

　　A. 非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要

　　B. 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素

　　C. 非正式沟通的流向是自上而下的

　　D. 非正式沟通的流向是自下而上的

　　35.外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种( )

　　A. 预先控制 B. 事后控制 C. 随机控制 D. 现场控制

　　36.组织工作的具体程序是( )

　　A .确定组织目标、设计组织机构和结构、人员配备

　　B. 确定组织目标、人员配备、组织调整与变革

　　C. 设计组织机构和结构、人员配备、组织调整与变革

　　D. 确定组织目标、设计组织机构和机构、组织调整与变革

　　37.( )是公共事业管理的首要职能，它可以对公共事业的发展作出合理而具有前瞻性的安排。

　　A.计划职能 B.组织职能 C.协调职能 D.控制职能

　　38.组织结构整合的途径是多种多样的，而( )是组织整合的基础。

　　A. 非正式组织和正式组织相配合 B. 制度化授权

　　C. 事务性授权 D. 委员会的正确使用

　　39.判断一个组织分权程度的主要依据是( )。

　　A. 命令权的下放程度 B. 管理幅度、管理层次增加

　　C. 设置多个中层的职能机构 D. 按地区设置多个区域性部门

　　40.下列关于组织功能说法错误的是( )。

　　A. 组织功能具有系统性

　　B. 组织整体功能等于部分系统功能之和

　　C. 组织整体功能可能大于各部分系统功能之和

　　D. 组织结构的系统性使组织整体功能能够得到优化

　　答案：

　　1.A 和制定的为解决公共问题、达共目标、以实现公共利益的方案,其作用是规范和指导有关机构、团体或个人的行动，其表达形式包括法律法规、行政规定或命令、国家领导人口头或书面的指示、政府规划等。A项包含B、C两项，D项是公共管理的目的。故选A。

　　2.A 直线委员会的规模要小于参谋式委员会;规模过大的委员会，可能陷于扯皮，成员不能充分表达意见，信息沟通困难，决策也难以进行;规模过小的委员会则难以充分发挥委员会的作用，可能使委员会流于形式;一般认为，委员会人数以5～7人为宜，大的委员会不超过17人。故选A。

　　3.D 企业管理权力来源于生产资料的所有权以及由此委托的经营管理权。故选D。

　　4.D 在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品(项目)划分的横向领导关系的结构，称为矩阵组织结构。根据此定义可知，故选D。

　　5.D 题干强调的是，管理工作不仅要重视“关键的事情”，还要善于处理“一般的事情”，由此推断，最应重视的是不同事情之间的协调计划和组织工作。故选D。

　　6.C “六让”的思想与十七大所提出的“三生共赢”(生产发展. 生活富裕、生态良好)的文明之路相一致。与党的十六届四中全会提出的构建和谐社会的理论也相一致。故选C。

　　7.B 由于管理具有社会历史性，所以并不是所有的管理都是代表最广大人民群众的利益，在资本主义社会，管理是为维护资本家的政治统治秩序服务的，只有到了社会主义社会，管理才是代表最广大人民群众的根本利益的。故选B。

　　8.C 双因素激励理论又叫激励因素一保健因素理论，是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格提出来的;平衡理论，阐释人在社会中的心理动态的社会心理学理论，是F.海德于20世纪50年代提出的;X—Y理论主要是对人性的根本性理解。一个是性本恶——X理论，一个是性本善——Y理论。此理论是麦格雷戈(Douglas McGregor)在学术上最重要的贡献;马斯洛在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中提出了需要层次理论，故选C。

　　9.A 人本管理原理认为：管理的核心对象是人。这一原则要求管理者要将组织内人际关系的处理放在首位，要将管理工作的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者自我实现需要的满足创造各种机会。利益协调原则、行为激发原则、控制适度原则、权责对等原则、参与管理原则等都是从人本管理原则中引申出的符合该原理的原则。故选A。

　　10.D 略。

　　11.B 略。

　　12.C 所谓公共危机管理，也称政府危机管理，是指政府针对公共危机事件的管理，是解决政府对外交往和对内管理中处于危险和困难境地的问题。即政府在公共危机事件产生、发展过程中，为减少、消除危机的危害，根据危机管理计划和程序而对危机直接采取的对策及管理活动。公共危机管理有以下原则，时间性原则、效率性原则、协同性原则、科学性原则。其中时间性原则是第一原则。故选C。

　　13.B “背水一战”是没有其他办法选择的情况下做出的无奈选择，这与“霍布森选择”的含义是一样的。

　　14.C 最早系统并明确分析管理职能的学者是法约尔。故选C。

　　15.B 略。

　　16.B 人本管理原理的思想基础是认为人是具有多种需要的复杂的“社会人”，他体现了在管理活动中对行为科学、社会学、心理学等多种社会的综合运用。可以说人本管理原理是现代管理原理中最重要、最具基础性的原理。故选B。

　　17.D 马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。故选D。

　　18.C 略。

　　19.C 协调是指公共组织为了顺利实现决策目标，而谋求自身统一和谐，谋求自身各相关要素匹配调剂、协作分工的一种行为方式。故选C。

　　20.D 略。

　　21.D 命令型领导方式(高工作一低关系)在这种领导方式下，由领导者进行角色分类，并告知人们做什么，如何做、何时以及何地去完成不同的任务。它强调指导性行为，通常采用单向沟通方式。

　　22.A 管理的计划职能是指：管理者对要实现的目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序活动。故选A。

　　23.C 将较多的和较大的决策权集中到组织高层的组织是集权化的，而只集中少量重大问题决策到组织高层的组织则是相对分权化的。支出较大的决策往往较为重要。较为重要的决策由低层次的管理者做出，说明该组织的分权程度较大。故选C。

　　24.D 签署产品销售合同基本上是一项不怎么需要集体智慧的活动，而其余几项活动通过集体决策都有助于决策质量。故选D。

　　25.A 参与决策并不在任何情况下都能够产生积极影响。参与决策是以人为中心的决策。由于参与决策是被群体认可和接受的，所以有较高的有效性和合法性。故选A。

　　26.B 要想真正调动员工的积极性，应当从关心员工需要出发，激发员工的主人翁责任感，从而努力做好本职工作。故选B。

　　27.D 如果有一新入厂的员工工作热情饱满，进步明显，应该表扬他已取得的成绩，并告诉他如何进一步自己的工作成绩。故选D。

　　28.C 公平理论又称社会比较理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。

　　29.C 略。

　　30.D 计划是决策的重要环节，它是行动方案的设计过程，没有计划的形成就不存在选择的可能，计划工作的好坏直接关系到决策结果的质量。因此，计划是决策的前提，而不是决策的结果。故选D。

　　31.D 决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。故选D。

　　32.C 决策目标的确定要具体，不能含混不清。一般说来，越是近期的目标，越要明确具体，远期目标则允许带有的模糊性。故选C。

　　33.C 全面性、长期性、稳定性说明该决策关系全局，实施时间较长，对组织影响较为深远，是战略决策的特点。因此，本题选择C选项。

　　34.B 非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素，B项正确。

　　35.D 现场控制是指在某项活动或者工作过程中，管理者在现场对正在进行的活动或行为给予必要的指导、监督，以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。

　　36.D 组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。其具体程序是定组织目标、设计组织机构和机构、组织调整与变革，故选D。

　　37.A 计划职能是公共事业管理的首要职能，它可以对公共事业的发展作出合理而具有前瞻性的安排。

　　38.B 合的基础，事务性授权在因事和因时灵活授权的同时，必须坚持制度化授权的基本原则。故选B。

　　39.A 就是组织的最高权力者把自己的权力予以权项分解，保留若干权项而下放若干权项，并把它们授予组织中的各层次、各部门和各职位的过程。故选A。

　　40.B 组织整体功能不等于组织部分系统功能之和，有可能小于或者大于部分系统功能之和。

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