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2016陕西振兴计划面试热点模拟题：骚扰电话如何治理
【热点材料】
刚买了房，装修的电话就来了;刚买了车，保险的电话来了。天天都有电话上门服务：您有资金需要吗，我们可以提供高额度的贷款……这些骚扰电话，让人不堪其扰，有的针对性还越来越强，让人很容易陷入诈骗陷阱。
互联网已经成为人们生活的一大方式，实际上，每个人在互联网上留下的信息，都可能被外泄，甚至被买卖。警方称，有犯罪嫌疑人利用软件，破解网民的个人信息，电话号码、身份证号码、学历、家庭住址、网购记录等，涵盖范围非常广泛，都可以被拿来卖钱，最后被用于广告营销甚至虚假信息诈骗。
【面试模拟题】
近日，山东“徐玉玉事件”引发社会广泛关注。记者调查发现，基数庞大的电话扰民事件仍然每天都在发生，不少电信诈骗犯罪就“藏身其中”。对此谈谈你的看法，针对如何治理骚扰电话提出建议。
【参考解析】
我认为，骚扰电话、电信诈骗多发、频发的原因固然很多，但难以根除的最主要原因并非都是技术、法律问题，而是利益驱动，电信运营商在电信诈骗产生利益链条上也是显然的有效受益者。
可见，骚扰电话屡禁不绝或者说干脆就不予禁止，根本上不是相关治理的法规缺乏，也不是相关技术跟本上，而是规制骚扰电话等电信治理不力的追责机制缺乏或不力，以及背后巨大经济利益使然。利益勾连之下，又缺乏追责手段，仅靠电信运营商们的“自查自纠”，其治理骚扰电话无可替代的主体地位就很难凸显和有效发挥作用，效果自然难以期待，是缺了企业尤其是国企应有社会责任的凸显。
关于治理骚扰电话，我的建议是：
一是监管部门应明确对于包括骚扰电话在内电信乱象的投诉和惩罚机制，并加大惩罚力度;
二是运营商应强化对包括骚扰电话在内的电信乱象的甄别和拦截;
三是用户则需及时投诉;
四是要加强网内网间、省内省间的联动，实现黑白名单共享，形成全网环境下的打击合力;
五是细化企业自身方案，加强接入审批，杜绝违规业务，从源头系统地解决诈骗骚扰电话问题;
六是工商、公安等其他部门也要予以积极配合，形成良好的治理氛围，形成齐抓共管的多效骚扰电话等电信秩序管理格局;
七是完善骚扰电话等在内电信乱象治理不力的追责机制，并严格执行落实。
八是对各类中介、银行、快递公司等规范文明执业予以法律约束，有效防止客户个人信息泄露。
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