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2022年西安市社区面试真题

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　　面试时间：2022-12-10

　　面试形式：每位考生6分钟2道题(有题本、考官念题、考生答题)

　　第一题：你对社区服务零距离的理解，阐述一下。

　　【解析】本题实际是考察社区服务的最后一公里、社区服务的最后一米。

　　本题本质上是考察社区服务要打破与居民的最后一公里、或最后一米。在互联网时代，提倡服务居民既要点对点，更要面对面，提倡更加关注解决居民的急难愁盼问题、提倡上门服务、敲门行动，社区工作者要坚持需求导向，提倡精致细微服务。

　　第二题，老李在小区绿化地翻种花草，破坏小区环境，小张指责老李，你怎么处理?

　　【解析】本题是社区面试常见的居民纠纷处理题目。本题要拿高分：考生必须说出：老李翻种花草侵犯小区公共空间，是违法的。第二，还要分析老李翻种花草的原因，有针对性的采取应对措施;第三，采取疏导结合的方式对老李进行劝导、批评教育，同时为防止问题反弹，还要联合多方制定《居民公约》。

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