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2020年陕西社区考试考点知识：社会服务计划
陕西社区工作者考试科目是社区工作基础知识。考试内容主要为公共基础知识、社区工作知识，涵盖陕西省情省貌、政治基础理论、思想道德修养与法律基础知识、文史常识、公文写作、社会工作基础知识、社区概论、社区建设、社区居民自治、社区组织、社区管理服务工作、时事政治等内容。重点考察社区专职工作人员综合素质，掌握和运用社区基本理论开展社区管理和服务工作的综合能力。本人分享的内容是：社会服务计划。
一、社会工作行政含义
社会工作行政，也称社会行政，属于社会工作服务中的间接社会服务。它包括计划、组织、人事、协调与控制等内容。
二、社会服务机构规划
1.内容
社会服务计划也即社会服务规划，是订立社会服务机构要达成的目标，并采用适当的行动去实现这个目标的过程。分为三个层次：一是使命和宣言;二是策略性计划;三是运作性计划。
2.基本步骤
一般包括六个步骤：
(1)选择目标。目标是计划的具体实践，社会服务机构根据其使命和宣言、策略性和运作性计划，通过员工民主参与等方式，确定目标。
(2)考虑机构资源。主要包括资金、设施场地、设备、人力，工作人员对目标的接受程度等等。
(3)列举和说明可能性方案。从前瞻性的角度预计各个可行性方案可能达到的成果，做出合理的决定。
(4)选择最佳方案。选择一个较好的方案，以便能有效地达到期望的结果。
(5)规划具体的行动方案。行动方案必须清楚、明确，关键就是绘制出实现目标的流程图和排列优先次序。而其中最为重要的是编订出完成目标的具体时间表，包括根据工作进度进行定期研讨和报告的时间。
(6)修正方案。行动方案在执行过程中必须适时地修正，因为在实施过程中，一些变化往往会出现。
文章关键词： 2020年陕西社区考试考点知识：社会服务计划
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