2018年中译语通科技（陕西）有限公司全球呼叫中心招聘简章

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中译语通科技（陕西）有限公司全球呼叫中心招聘简章

　　公司简介：

　　中译语通科技(陕西)有限公司由中译语通科技股份有限公司与陕西省西咸新区秦汉新城开发建设集团有限责任公司合资成立，是陕西省“一带一路”语言服务及大数据平台建设运营单位。

　　以“一带一路”国家倡议为契机，2016年6月，中译语通携手陕西省人民政府外事办公室、陕西省西咸新区秦汉新城管委会、西安外国语大学共同打造了陕西省“一带一路”语言服务及大数据平台。2017年7月，平台全球呼叫中心正式启动，目前已与银联等客户达成战略合作，未来呼叫中心还将持续拓展国内外市场，为“一带一路”经贸合作与人文交流、跨境电商发展等提供7x24小时多语言服务。

　　中译语通科技(陕西)有限公司主营业务覆盖跨语言大数据、人工智能、语言科技、智能语义搜索、语音识别等领域，依托中译40余年翻译服务经验和海量语料资源，中译语通科技(陕西)有限公司为各重大涉外会议、重要商务会见等提供高端语言服务，包括同传、笔译、口译等。同时，中译语通科技(陕西)有限公司深度布局科技、政务、旅游、金融等垂直领域，凭借国际领先的大数据与人工智能技术为全球用户提供跨语言大数据解决方案。

　　一、招聘岗位及人数：呼叫中心客服座席岗80人，企业性质：(国有企业)

　　二、岗位职责：

　　1、负责接听用户咨询，解决用户问题、为用户提供售后服务，详细做好问题记录(非电销、无销售任务);

　　2、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管;

　　3、根据公司要求，正确解答客户的疑问，为客户提供优质的服务。

　　三、招聘基本条件：

　　1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态者优先考虑;

　　2、年龄18-37岁，男女不限;

　　3、大专及以上学历，专业不限;

　　4、中文输入50字/分钟以上;

　　5、能适应轮班轮休工作制;

　　6、熟悉办公软件和网络工具。

　　四、薪资待遇：

　　1、培训时间15天，培训津贴50元/天;

　　2、实习期平均薪资2700元/月，转正后平均薪资3000元/月;

　　3、双休(上五休二天)，带薪年假;若涉及日常加班，公司将严格按照国家规定执行;

　　4、缴纳五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金);实习生购买商业保险;

　　5、入职后，公司定期组织免费体检;

　　6、入职员工免费提供公寓，住宿标准4-6人;

　　7、培训期免费员工餐厅;正式上岗后提供餐补;

　　8、定期组织丰富多彩的团建活动;

　　9、定期开展岗位培训，本岗位知识技能;

　　10、建立完善的人才培养机制，每半年提供“管理+技能”双向晋升渠道，为员工提供广阔的职业发展平台;

　　11、为员工提供优质的办公环境，科学、人性化的职场布置，系统高端的作业设备(电脑、话机)，无纸化办公等。

　　五、报名方式及面试

　　(一)、网络报名

　　陕西公共招聘网：http://www.snjob.gov.cn/;

　　西安市人才网：http://www.haorc.com/;

　　西咸人才网：http://www.xixianrencai.com/;

　　秦汉新城网：http://qhxc.xixianxinqu.gov.cn/

　　应聘者请登录以上网站下载《应聘人员登记表》，填写完整后发送至邮箱3434985996@qq.com进行报名，报名时请随报名邮件提交本人近期电子版1寸证件照片，报名表和邮件名称统一按照“岗位名称-姓名-电话号码”格式命名，照片电子底版用本人姓名命名。

　　(二)、面试及个人资料

　　1、面试地址：西咸新区人才大厦三楼(世纪大道中段)

　　2、面试时间：另行通知

　　3、面试需带资料：毕业证原件及复印件、身份证原件及复印件、应聘人员登记表、2寸照片两张。

　　六、联系方式及其他

　　联系人：张女士 杜女士

　　咨询电话 ：13992063780 15388681046

　　工作地址：陕西省西咸新区秦汉新城兰池大道中段

　　晋升渠道：

　　横向晋升：客服坐席→客服组长→运营主管→运营经理

　　纵向晋升：客服坐席→质检师→质检主管→质检经理

　　客服坐席→培训师→培训主管→培训经理

　　附件：员工应聘登记表