2019年中国电信西安分公司招聘公告

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中国电信政企服务经理人

　　岗位工作内容：本项目为西安分公司政企客户服务业务采购，为实施政企客户服务升级，全面客户感知，支撑市场营销，推动业务拓展，由中标公司合理配置人员从事政企客户服务工作。

　　岗位职责：政企客户服务业务外包的范围包括：

　　1.甲方专项营销活动的客户咨询，客户投诉的应答处理;

　　2.相关批量业务受理及证件采集，资料信息的核实;

　　3.终端卡号的配送服务;

　　4.内部业务流程跟踪服务，业务实施交付跟踪与协调服务;

　　5.客户服务满意度回访反馈。

　　任职要求：

　　年龄:35周岁以下

　　学历:大专及以上学历

　　普通话:普通话标准，且具备语言组织及表达能力

　　打字速度:招聘环节30字/分钟

　　其他要求:具备较好的学习能力;思维逻辑清晰;有电信客户服务经验者优先

　　上班时间：早8:30-17:30，节假日双休

　　工作地点：中国电信西安分公司政企客户部五星街1号

　　薪资标准：培训期：1、培训期3周：(基本工资1500，培训补助20元/天，转岗员工在试用评价合格后发放200元/月补贴工资)

　　2、试用期标准：试用期2个月，基本工资1500+绩效工资1000

　　转正期：转正期标准：转正后分星级，服务一星基本工资1500+绩效工资2000，服务二星基本工资1500+绩效工资2200，服务三星基本工资1500+绩效工资2500

　　西安市人才市场受企业委托举行本次招聘，咨询电话：029-85246345/87650695，报名邮箱：zhaopinfuwu029@163.com，主题处请注明：应聘岗位+姓名，个人简历请使用word格式，不接受pdf格式或照片格式的简历。

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