2013陕西社区考试：社会工作的功能

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　　社会工作的功能

　　(一)功能的含义与类型

　　功能是指在一个系统中某个部分所发挥的作用，即某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的影响。在社会工作看来，社区、家庭也是社会系统，任何部分都有其应该发挥的作用。功能可以被分为、正功能和负功能。所谓正功能是指所发挥的正面的、积极的、支持性的作用;而负功能是指所发挥的负面的、消极的作用。

　　(二)社会工作对服务对象的功能

　　社会工作通过为服务对象提供可以达到促进其正常生活、促进其与社会环境的相互适应等功能。

　　1.促进服务对象正常生活

　　对生活上有困难的人给予必要的是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常生活是在的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态。正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。

　　社会工作者向服务对象提供物质、心理辅导和社会支持等方面的援助，可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，社会工作者希望通过提供这 能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活，并不再如此依赖于社会工作的。

　　2.促进人与社会环境的相互适应

　　在分析困难和问题的成因时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因。在个人方面有生理、心理、个人经验、能力等方面的原因，在社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。

　　社会工作者为服务对象并不是只提供简单的服务和，而是把服务对象能力的发展、外部环境的改变也作为工作目标。在此基础上，社会工作者希望促成人与社会环境的良性互动：一方面，增强服务对象应对来自环境的压力和挑战，另一方面，通过调动环境中的资源和改善环境，向人们提供更多支持。促进入与社会环境的相互适应和良性互动是社会工作希望发挥也能够发挥的作用和功能。

　　(三)社会工作对社会的功能

　　社会工作是现代社会制度体系不可或缺的组成部分，它通过提供服务、解决社会问题而对社会运行发挥重要的影响，具有积极作用。

　　1.维持社会秩序

　　社会秩序是社会各部分关系协调、社会稳定的状态，它是任何社会都极力追求的。社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，有助于社会稳定。在这里，社会工作通过提供服务而间接地起到社会管理的功能。当前我国在社会转型中产生了许多新问题、新矛盾，由于社会结构、社会组织方式的变化，以往传统的工作方法，已不能完全解决问题，而社会工作可以在解决社会问题、促进社会秩序、维持社会稳定方面发挥重要作用。

　　社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理有所不同：行政管理倾向于用行政力量，即自上而下的行政系统和权利解决问题，维持社会稳定是其直接目标;社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会闯题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。

　　2.促进社会和谐

　　社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之闯相互接纳、平等相处的生活状态。和谐社会是一个“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会。

　　在现代社会转型的过程中，原来相对稳定的社会关系体系被打破，人们之间良好的共同体关系受到了伤密，利益竞争和社会排斥使人们相互隔离，并引发了诸多社会问题。社会工作以人为本，积极促进社会成员之间的良好关系，致力于建立一个相互关怀的社会。这不但可以改善人们生活的具体的社会环境，也有利于促进社会和谐。

　　社会工作所擅长的、面对面的、深人人心的、人性化的服务在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。社会工作作为专门助人的职业，能够通过具体服务为和谐社会建设作出重要贡献，也可以在社会上弘扬服务和慈善精神，促进相互关爱的良好的社会风气的形成，促进社会和谐。这样，社会工作就直接和间接地发挥着促进社会和谐的功能。

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