2016陕西省考申论备考：申论综合分析试题二

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　　2016陕西省考申论备考：申论综合分析试题二

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　　1、微信集赞送礼，大家应该并不陌生。想必朋友圈里每天都有各种卖萌求赞的朋友，集10个赞、18个赞、80个赞……就有好礼相送，诸如此类。有人从中尝到了甜头，也有人辛苦攒了够数的“赞”，到最后却是一场空，因为商家竟无法兑现，让参与者直呼被骗了。有网友吐槽：“微信集赞送礼品，可没有那么容易。”对此某报记者进行了走访调查。

　　案例一：商丘市民杨霞是当下典型的“点赞族”，无论是自己的还是别人的，只要在朋友圈看到有点赞活动，立即动手。

　　今年春节前夕，朋友圈疯传这样一个活动。“收集10个赞，送名代特制蛋挞一个;收集20个赞，送胡萝卜奶棒一包……持本人手机到商丘市区各大店内出示给店内收银员，并截屏发回微信平台，即可在名代市区范围内领取相应礼品”。

　　杨霞看到朋友这条微信后，毫不犹豫地点赞并转发了。在集满20个赞后，杨霞马上拿着手机截屏去最近的北关名代蛋糕店兑换礼品，可是工作人员却告诉她，兑换时间是13：00到17:30，而当时是17:35，已经过了领礼品时间。“但是广告上并没有明确标注领取礼品的具体时间段啊。”杨霞觉得很郁闷。

　　第二天15:30，杨霞再次来到北关名代蛋糕店，“这下总没迟到吧!”杨霞觉得这次该领到礼品了，谁知又被工作人员告知，礼品已经送完，活动截止了。

　　“昨天说兑换时间过了，今天说礼物送完了。”杨霞瞬间觉得自己被忽悠了。

　　蛋糕事件过去还不到半个月，杨霞又碰到一件窝心的事情。那是春节过后，杨霞参加了酒家久点赞免费送红酒活动。她立马给好友们发短信让大家帮忙一起点赞，好不容易集满33个“赞”，可以领到原装进口西班牙红酒1瓶和玫瑰花1朵，却又被商家告知礼物送完了，活动已经截止，但是明明还没有到截止日期，再次被点赞忽悠到的杨霞发誓以后再也不参与此类活动了。

　　案例二：大四学生王琦也是“点赞达人”中的一员，她的原则是“有赞必点、有礼必换”。今年春节期间她和好朋友参加了“点‘赞’赠‘金’，年终周大生亲情回馈”活动。王琦集满了90个“赞”另外她加了50块钱领取了一个“金吊坠”。她的好朋友集满了60个“赞”另外加了100元，也换得一个不同花型的“金吊坠”。

　　1.回到家后，王琦迫不及待地在朋友圈展示自己的“礼品”，拿在手中反复看。一个不小心，“啪”的一声摔在地上，吊坠瞬间“粉身碎骨”。王琦的心也摔碎了，小心翼翼地拿起碎片，王琦傻眼了。店员明明说这个是“金吊坠”，外面这层是玉的，怎么这么像玻璃啊，还有里面的金吊坠，拿在手中非常轻，像一层薄纸。王琦立即用火烧了烧吊坠，金薄片瞬间变成了灰末，原来所谓金吊坠竟是一张金色薄纸。

　　王琦以为只有自己换的这款是假的，没想到过了几天，得知朋友那款也是假的，两人从此退出“点赞”达人行列。自己好不容易集满的赞，添了钱，还添了堵。

　　2.网友@倾城：点赞不需要成本，动动手指头，就有礼品拿，不要白不要。

　　网友@四季云：最近频频受到朋友圈发的“求赞”微信，虽然对那些商品活动不感兴趣，但是碍于面子点赞了。给这些不知真假的活动点赞，已经成为一种人情压力。

　　在朋友圈里，当微友集满够数的“赞”要求兑换礼品的时候，商家以礼品发完了、过了活动期限等为由，甚至没有任何说法就不了了之，或因印在广告帖最后的一句“最终解释权归商家所有”就撇清了所有关系，再或者像大四学生王琦一样领到假冒伪劣产品的时候，该怎么办呢?

　　某 指出，微信朋友圈“集赞”活动是最近商家兴起的一种营销方式。它的可信度有多高，主要还是看商家。商家讲诚信了，集赞也是个不错的营销方式。讲诚信的商家，可以凭借微信朋友圈的“人脉”迅速积累人气，短时间内扩大知名度，美誉度，起到较好的企业宣传效果。

　　给定资料中提到有网友吐槽：“微信“集赞”，也没有那么容易。”对此，请谈谈你的看法。

　　要求：观点鲜明，逻辑清晰，分析深刻，200字左右。

　　【参考要点】

　　1.观点：微信“集赞”没有消费者预期的那么好，甚至出现骗局。

　　2.分析：

　　利处：

　　微信点赞对商家迅速积累人气，扩大知名度具有重要意义。

　　弊处：

　　(1)影响了商家的品牌，降低了商家的公信力;

　　(2)损害了消费者的权益;

　　(3)成为一种人情压力。

　　3.对策：

　　(1)完善微信点赞的相关规章制度;

　　(2)严格落实《消费者权益保护法》。

　　【参考答案】

　　目前微信“集赞”没有消费者预期的那么好，出现诸多骗局。微信集赞可以为商家迅速积累人气，扩大知名度，起到较好的宣传效果。但某些商家以礼品发完了、过了活动期限为由弄虚作假、欺骗微友。不仅损害了微友的权益，对微友造成了人情压力。同时也影响了商家的品牌，降低了商家的公信力。为此，需要不断加强对微信点赞营销规章制度的建立，政府部门要依据《消费者权益保护法》严格执行，加强对商家的约束。

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