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某大型国有文化旅游公司招聘公告
根据工作需要，上海外服(陕西)人力资源方服务有限公司受用工单位委托，现面向社会公开招聘派遣制工作人员，公告如下：
一、招聘岗位及人数
招聘岗位：客服岗位2名
工作地点：西咸新区空港新城
二、招聘条件
(一)应聘人员应具备以下基本条件：
1、思想道德：政治立场坚定，遵守国家法律和法规;
2、身体条件：身体健康，具有正常履行招聘岗位职责的身体条件;
(二)岗位职责
1、负责西安空港旅游(民宿)服务中心旅客接送机，客户引导服务;
2、负责现场旅游咨询销售，达成销售指标;
3、负责导游、民宿、酒店等旅游产品讲解;
4、负责客户咨询、订单操作、售后服务等网络在线客服维护;
5、处理客户售后投诉问题;
6、熟悉民宿、酒店等相关知识，以及陕西旅游资源与文化;
7、熟悉机场服务知识，经过培训能通过机场岗前培训考试。
(三)任职条件
1、大专及以上学历，旅游管理、人力资源、企业管理、行政管理等相关专业;
2、具有的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题能力;
3、具备良好的沟通交流能力，导游讲解、产品介绍和销售能力;
4、熟练操作OFFICE办公软件，具有淘宝或微信等网络运营相关经验。
三、招聘程序
发布公告→网络报名→面试→体检→录用。
(一)网络报名
1、报名时间：2021年1月4日 至2021年1月10日
2、报名方式：
(二)面试
面试时间、地点：根据招聘安排另行通知。
(三)体检
体检时间和地点另行通知;
(四)录用
按有关规定对符合录用条件的应聘者办理相关手续。
四、相关事宜
1、本次招聘的录用人员采用劳务派遣方式用工;
2、本次招聘不收取应聘人员任何费用，不辅导资料，不举办也不委托任何机构和个人组织辅导活动，请勿上当受骗;
3、报名咨询电话：029-33691936。
上海外服(陕西)人力资源服务有限公司
2021年1月4日
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